Requisitos

• La edad mínima para examinarse es de 14 años, siempre que cuentes con un documento de identidad (DNI o NIE).
• Para acceder al examen necesitarás tener a mano tu documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) y recordar tu usuario y contraseña de tu cuenta de tuCertiCyL

Antes del examen

• Para hacer un examen deberás inscribirte en una convocatoria disponible, puedes utilizar el buscador de próximas convocatorias. Tan solo te podrás inscribir en una convocatoria de cada nivel de certificación.
• Si no se indica plazo de matriculación en la convocatoria, las matriculaciones podrán realizarse hasta las 23:59 del día anterior a la fecha del examen
• Si te matriculas en una convocatoria y por algún motivo no vas a poder asistir, cancela tu inscripción desde tu área personal de la web para que otro usuario pueda ocupar la plaza y no te aplique penalización. Podrás cancelar tu matrícula hasta el día de finalización del plazo de inscripción de la convocatoria.
• Prepárate bien los contenidos del examen. Podrás consultar los contenidos de cada certificación desde el apartado certificaciones disponibles.
• Si no conoces cómo son los exámenes tuCertiCyL, aquí puedes realizar una demo del examen certificación.
• Si tienes algún tipo de discapacidad, una vez inscrito en una convocatoria de examen, puedes solicitar la posibilidad de realizar un examen accesible desde tu área personal. Esta solicitud deberá realizarse con al menos 1 semana de antelación a la fecha del examen. A lo largo de esa semana, una persona del centro donde vayas a realizar el examen se pondrá en contacto contigo para conocer tus necesidades y ofrecerte posibles soluciones. Ten en cuenta que antes de realizar el examen deberás acreditar dicha situación mediante un certificado la discapacidad.

El día del examen

• El día del examen, preséntate en el centro examinador con al menos 30 minutos de antelación para poder identificarte, registrarte en el centro y asignarte un ordenador.
• Es requisito indispensable llevar el documento de identidad (DNI o NIE) para que lo verifique el cuidador del examen y tenerlo siempre visible encima de la mesa durante la realización del examen.
• Para poder realizar el examen, tendrás que iniciar sesión en la aplicación con tu usuario y contraseña de tuCertiCyL. Recuerda esos datos porque los vas a necesitar.
• El tiempo para realizar el examen, el número de preguntas y los criterios para aprobar dependerán de cada tipo de certificación. De forma orientativa los exámenes duran en torno a 90 minutos, y cuentan con un número máximo de 63 preguntas. Para obtener la certificación será necesario superar el 50% de las preguntas de cada una de las áreas que la componen y el 75% de las preguntas del total del examen. Las preguntas falladas no restan. No obstante, para cada convocatoria se informará de las condiciones particulares en cada caso.
• El responsable del centro no podrá resolver dudas de contenido de las preguntas a los usuarios, exclusivamente podrá resolver dudas de funcionamiento de la aplicación.
• Si durante el examen no se guarda silencio, se molesta al resto de usuarios o se intenta copiar, se deberá abandonar la sala y correrá convocatoria.
• Para la realización del examen no se permite el uso de ningún material de estudio ni de dispositivos que posibiliten la captación del contenido de las preguntas presentadas.
• El cuidador del examen tendrá autoridad para decidir si un usuario no continúa realizando una prueba cuando las circunstancias lo requieran.

Después del examen

• Al finalizar el examen, podrás ver el resultado del examen y revisar las preguntas que has fallado.
• El cuidador del examen no podrá resolver dudas sobre el resultado final del usuario. Este resultado se genera automáticamente desde tuCertiCyLy no hay intervención alguna por parte del responsable. Cualquier sugerencia o reclamación deberá realizarse a través de la propia plataforma al finalizar el examen.
• El usuario obtendrá respuesta a las reclamaciones presentadas en el plazo de 1 mes y podrá consultar el resultado desde su área personal en tuCertiCyL.
• Si se supera el examen, se generará automáticamente un certificado acreditativo firmado digitalmente por la Junta de Castilla y León, que podrá descargarse desde tu área personal.

Penalizaciones

• Si no se acude a la prueba por algún motivo, el usuario consumirá esa convocatoria y deberá esperar 1 mes para poder inscribirse de nuevo en otra prueba del mismo tipo de certificación. Si el motivo es justificado, deberá presentar en el centro certificador el justificante oportuno para que no se consuma esa convocatoria.
• Cada convocatoria consumida de una misma certificación, se producirá una penalización y se deberá esperar 1 mes para poder inscribirse de nuevo en otra prueba del mismo tipo de certificación.
• El usuario no podrá inscribirse en una nueva prueba en un plazo de doce meses en el caso de un incumplimiento grave de las normas, sea cual el tipo de certificación. Se consideran incumplimiento grave de las normas:
  • Uso de material de estudio, acceso a páginas web no permitidas o utilización de otros recursos que supongan una ayuda no permitida a la hora de responder las preguntas del examen.
  • Anotación o captación de las preguntas del examen que puedan filtrarse posteriormente a otras personas.
  • Cualquier comportamiento sospechoso que suponga un intento de copia o fraude identificado por el cuidador del examen.

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Requisitos

• La edad mínima para examinarse es de 18 años.
• Para realizar el examen deberás ser residente o natural de Castilla y León y presentar antes de realizar el examen el DNI o NIE en el que conste como lugar de residencia o nacimiento una localidad de Castilla y León.
• Si en el DNI o NIE no figura una localidad de Castilla y León, se incluirá documentación que acredite la residencia en Castilla y León, por ejemplo, un documento que justifique estar matriculado en alguna de las Universidades de Castilla y León, un carné de biblioteca, un certificado de empadronamiento, etc.
• Disponer de los siguientes requisitos técnicos:
  • Un ordenador con sistema operativo Windows 7 o superior y al menos 2 GB de memoria RAM.
  • La última versión del navegador Google Chrome.
  • Una cámara web con resolución mínima 1280x720 píxeles.
  • Un micrófono y altavoces funcionales.
  • Para aquellas convocatorias en las que así se indique será necesario un smartphone o tablet con sistema operativo Android 4.0 o superior, o iOS 8.0 o superior, con al menos 50 MB de espacio de almacenamiento libre para instalar y ejecutar la aplicación de supervisión.
  • Una conexión a Internet de banda ancha estable con una una velocidad de subida de al menos 1,5 Mbps y wifi para conectar el smartphone o tablet.
• Tener las siguientes aplicaciones instaladas en el ordenador:
  • Navegadores Google Chrome, Edge, Firefox e Internet Explorer actualizados a su última versión disponible. El examen se realizará con el navegador Chrome, pero durante el examen podría solicitarse utilizar algun de los otros navegadores indicados para resolver alguna pregunta.
  • Paquete ofimático Microsoft Office 2010 y LibreOffice versión 6 o posteriores.
  • Aplicación de edición de imagen GIMP, versión 2.10.12 o posteriores.
  • Programa lector PDF Adobe Reader XI, Adobe Reader DC o versiones posteriores.
  • Aplicación de firma electrónica de documentos AutoFirma.

Antes del examen

• Para hacer un examen deberás inscribirte en una convocatoria disponible, puedes utilizar el buscador de próximas convocatorias. Tan solo te podrás inscribir en una convocatoria de cada nivel de certificación.
• Ten en cuenta que para inscribirte debes autorizar la grabación del examen online desde tu área personal, si no lo has autorizado, te pedirá que lo hagas a la hora de inscribirte.
• Dos días antes de la fecha del examen recibirás un correo con instrucciones para solicitar tu enlace de acceso al examen y para configurar tu navegador Chrome con el que harás el examen, así como para realizar una prueba para comprobar que tu ordenador, conexión a Internet y dispositivo móvil (en caso de que éste sea requerido en la convocatoria) cumplen los requisitos técnicos necesarios para realizar el examen online.
• Es muy importante que superes esta comprobación técnica antes del examen, para evitar problemas técnicos y retrasos en el inicio de tu examen.
• El enlace de acceso al examen estará operativo el día y hora de la convocatoria, no antes.
• Si te matriculas en una convocatoria online y por algún motivo no vas a poder asistir o no cumples los requisitos, cancela tu inscripción desde tu área personal de la web para que otro usuario pueda ocupar la plaza y no te aplique penalización. Podrás cancelar tu matrícula hasta el día de finalización del plazo de inscripción de la convocatoria.
• Prepárate bien los contenidos del examen. Podrás consultar los contenidos de cada certificación desde el apartado certificaciones disponibles.
• Si no conoces cómo son los exámenes tuCertiCyL, aquí puedes realizar una demo del examen certificación.

El día del examen

• Prepara tu habitación o sala desde la que realices el examen para que este bien iluminada.
• Deberás estar claramente visible, evitando reflejos, y solo en todo momento.
• Durante el acceso al examen, como paso previo al comienzo del mismo serás guiado para configurar el sistema de control y podrás ver lo que comparte tu cámara.
• Ten a mano tu documento de identidad (DNI o NIE) y ten preparados los dispositivos requeridos para acceder y realizar el examen en la fecha y hora de la convocatoria a través del enlace que te enviaremos por correo el día antes de la convocatoria. A través de este enlace se te darán unas serie de indicaciones para identificarte, comprobar que tienes todo listo antes de empezar y mostrar que estás solo en tu habilitación.
• Tras completar los pasos anteriores, se mostrarán un enlace con las instrucciones y normas de tuCertiCyL, un enlace para acceder al examen que deberás abrir en una nueva pestaña del navegador y un PIN para iniciar el examen en la página web de tuCertiCyL.
• Una vez dentro del entorno de la plataforma de tuCertiCyL tras introducir tu usuario y contraseña y el PIN facilitado, comenzarás el examen. Dispondrás de un reloj en la parte superior derecha de la pantalla del examen con el tiempo que tienes disponible para finalizar la prueba.
• El tiempo para realizar el examen, el número de preguntas y los criterios para aprobar dependerán de cada tipo de certificación. De forma orientativa los exámenes duran en torno a 90 minutos, y cuentan con un número máximo de 63 preguntas. Para obtener la certificación será necesario superar el 50% de las preguntas de cada una de las áreas que la componen y el 75% de las preguntas del examen. Las preguntas falladas no restan. No obstante, para cada convocatoria se informará de las condiciones particulares en cada caso.
• Durante la realización de la prueba dispondrás de un chat a través del cual podrás comunicarte con el supervisor de la prueba y éste contigo.
• El supervisor de la prueba solo responderá a preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma, en ningún momento responderá preguntas sobre el contenido del examen.
• El supervisor podrá indicar que rehagas cualquier paso que no hayas realizado anteriormente de forma correcta, de acuerdo a las instrucciones y videos seguidos a la hora de acceder al examen.
• Si durante el examen no hay silencio en la habitación o sala, el supervisor tiene sospechas de intento de copia o de que hay más gente en la habitación o sala, el supervisor advertirá inmediatamente de ello, en caso de que no detengas tu comportamiento, vuelvas a incurrir en estos comportamientos sospechosos o no cooperes con el supervisor, serás expulsado de la prueba y penalizado.
• Se consideran comportamientos sospechosos aquellos como:
  • Abandonar la habitación o levantarse de la mesa en la que se está realizando el examen, salvo que sea para corregir la iluminación, la ubicación de la cámara web o de su dispositivo móvil para una correcta supervisión y grabación.
  • No mostrar correctamente el documento de identidad.
  • Detectarse sombras sospechosas u desvanecimientos en la imagen o sonido de las grabaciones.
  • No guardar silencio en la habitación o sala.
  • Leer las preguntas en voz alta.
  • Acceder a páginas web, aplicaciones o carpetas distintas de las indicadas en las preguntas del examen.
  • Utilizar otros dispositivos distintos de los requeridos para realizar la prueba, como por ejemplo un smartwatch, cámaras de fotografía o video, un segundo monitor, etc.
  • Consultar o disponer de material de apoyo como libros, cuadernos, notas, etc.
  • Capturar o anotar el contenido del examen.
  • Retirar reiteradamente la mirada de la pantalla del ordenador.
  • Abandonar la sesión en la plataforma de supervisión sin haber finalizado previamente la sesión en tuCertiCyL. En este caso, el examen se considerará no válido.
  • Cualquier otro comportamiento que resulte extraño en opinión del supervisor.

Después del examen

• Antes de abandonar la sesión de la plataforma de supervisión se deberá finalizar la sesión den tuCertiCyL.
• Al finalizar el examen, podrás ver el resultado del examen y revisar las preguntas que has fallado.
• El cuidador del examen no podrá resolver dudas sobre el resultado final del usuario. Este resultado se genera automáticamente desde tuCertiCyL y no hay intervención alguna por parte del responsable. Cualquier sugerencia o reclamación deberá realizarse a través de la propia plataforma al finalizar el examen.
• El usuario obtendrá respuesta a las reclamaciones presentadas en el plazo de 1 mes y podrá consultar el resultado desde su área personal en tuCertiCyL.
• Si se supera el examen, se generará automáticamente un certificado acreditativo firmado digitalmente por la Junta de Castilla y León, que podrá descargarse desde tu área personal.
• Antes de abandonar la sesión de la plataforma de supervisión se deberá finalizar la sesión en tuCertiCyL. En caso contrario, el examen se considerará no válido.

Penalizaciones

• Para cada convocatoria consumida, el usuario deberá esperar 1 mes para poder inscribirse de nuevo en otra prueba del mismo tipo de certificación que la convocatoria que ha consumido.
• Si un usuario inscrito no solicita a tiempo su enlace de acceso al examen online, consumirá esa convocatoria y deberá esperar 1 mes para poder inscribirse de nuevo en otra prueba del mismo tipo de certificación.
• Si un usuario inscrito no se presenta, habiendo solicitado el enlace de acceso, será penalizado con 4 meses de espera para poder volver a inscribirse de nuevo en otra convocatoria del mismo tipo.
• El usuario no podrá inscribirse en una nueva prueba en un plazo de doce meses en el caso de un incumplimiento grave de las normas, sea cual el tipo de certificación. Se consideran incumplimiento grave de las normas:
  • Uso de material de estudio, acceso a páginas web no permitidas o utilización de otros recursos que supongan una ayuda no permitida a la hora de responder las preguntas del examen.
  • Anotación o captación de las preguntas del examen que puedan filtrarse posteriormente a otras personas.
  • Cualquier comportamiento sospechoso que suponga un intento de copia o fraude identificado por el cuidador del examen.